Política de Reembolso

O Chalés Bela Vista preza pela transparência no relacionamento com seus hóspedes. Por isso, estabelecemos nossa Política de Cancelamento e Reembolso conforme descrito abaixo:
 

1. Reservas

• A reserva é considerada confirmada após o pagamento de 50% do valor total da hospedagem (ou conforme informado no ato da reserva).

• O restante poderá ser pago no momento do check-in, salvo acordo prévio.
   

2. Cancelamentos com antecedência

• Cancelamentos realizados com até 7 dias de antecedência da data de check-in: reembolso integral do valor pago, descontadas eventuais taxas bancárias/administrativas.

• Cancelamentos realizados entre 6 e 3 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago.

• Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência da data do check-in: não haverá reembolso.
   

3. Não comparecimento (No-show)

• Em caso de não comparecimento na data da reserva, sem aviso prévio, o valor pago não será reembolsado.
   

4. Alterações de datas

• Alterações de datas poderão ser solicitadas até 7 dias antes do check-in, sujeitas à disponibilidade e eventuais diferenças de tarifa.

• Caso não seja possível reagendar, aplicam-se as regras de cancelamento acima.
   

5. Saída antecipada

• Em caso de saída antecipada, o valor pago pela hospedagem não será reembolsado.
   

6. Casos de força maior

• Em situações excepcionais (ex.: problemas de saúde, condições climáticas extremas, decretos governamentais), a pousada poderá analisar individualmente a possibilidade de crédito para utilização futura, a ser definido em comum acordo com o hóspede.
   

7. Contato

Para solicitações de cancelamento, reembolso ou alterações, entre em contato.